রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা গুরুত্বের সঙ্গে নিই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে আপনার লগইন সেশন পর্যন্ত সবকিছু।

তথ্য এনক্রিপশননিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
87777 bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আপনি আপনার ডেটা দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের ইমেইল করুন সরাসরি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গে সংযুক্ত হবেন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অনুরোধ লিখে আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাচাইয়ের জন্য।
FAQ পেজ সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পেজে পাবেন — কীভাবে তথ্য মুছবেন, কুকিজ বন্ধ করবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের দলের কেউই এটি দেখতে পারে না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় — আমরা শুধু লেনদেনের ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন শংসাপত্র SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা, তাই কেউ তথ্য আটকাতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট যাচাই করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই পদক্ষেপ জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ডেটা মুছে ফেলি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সহায়তা সরঞ্জাম আমাদের সেবা চালাতে সীমিত অ্যাক্সেস পায়, এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য, ডিভাইস আইপি এবং লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত তথ্য পায়, এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিমাণ রাখি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।